Frederique Constant: Trải nghiệm đẳng cấp, bảo hành điện tử tiện lợi

Nội dung chính

Last Updated on 09/07/2025 by Duc Van

Từ 01/07/2025, khi mua đồng hồ Frederique Constant tại Frederique Constant Vietnam, quý khách sẽ được kích hoạt bảo hành điện tử, giúp tra cứu minh bạch, bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Bảo hành điện tử (eWarranty) là bước chuyển cần thiết trong hoạt động hậu mãi đồng hồ cao cấp, giúp đơn giản hóa quy trình quản lý, tăng tính minh bạch và thuận tiện cho người dùng.

Từ ngày 01/07/2025, tất cả sản phẩm Frederique Constant phân phối chính hãng tại Frederique Constant Vietnam sẽ được kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại thời điểm mua.

Thời gian áp dụng: Từ ngày 23/06/2025

Phạm vi áp dụng: Showroom Frederique Constant Vietnam, kênh bán hàng Online và sàn thương mại điện tử chính thức.

Thời hạn bảo hành:

02 năm cho toàn bộ đồng hồ Frederique Constant
05 năm đối với bộ máy FC-706 và FC-716

Hình thức bảo hành điện tử (eWarranty)

Từ thời điểm áp dụng, tất cả đồng hồ Frederique Constant sẽ được kích hoạt eWarranty ngay tại thời điểm mua hàng. Mỗi sản phẩm sẽ đi kèm một thẻ eWarranty gồm:

Mã QR dùng để tra cứu nhanh
Mã ký tự riêng biệt (mã FCCARDS hoặc ALCARDS)
Tem phân phối chính hãng

Mỗi mã eWarranty sẽ gắn với một số serial đồng hồ duy nhất, được lưu trữ trong hệ thống bảo hành toàn cầu của thương hiệu.

Các dòng không áp dụng eWarranty

Chính sách eWarranty không áp dụng đối với các dòng Smartwatch, bao gồm: FC-750, FC-281, FC-282, FC-285, FC-286, FC-287

Quy định tiếp nhận bảo hành

Nhằm đồng bộ hóa hệ thống quản lý và nâng cao tốc độ xử lý, từ ngày 01/07/2025, Frederique Constant Vietnam áp dụng quy định bảo hành mới như sau:

Với sản phẩm mua trước ngày 01/07/2025:

Vẫn tiếp nhận bảo hành nếu khách hàng xuất trình thẻ bảo hành giấy hoặc thẻ eWarranty đã được kích hoạt.

Với sản phẩm mua từ ngày 01/07/2025:

Chỉ tiếp nhận bảo hành nếu sản phẩm đã được kích hoạt eWarranty

Không tiếp nhận bảo hành với sản phẩm chưa có eWarrantyKhông áp dụng eWarranty với các dòng Smartwatch

Khách hàng vui lòng đảm bảo việc kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại thời điểm mua để tránh phát sinh bất tiện trong quá trình sử dụng.

Hướng dẫn tra cứu bảo hành và xác nhận chính hãng dễ dàng

Để kiểm tra sản phẩm của mình có phải hàng chính hãng và đã được kích hoạt eWarranty hay chưa, Quý khách có thể tự mình kiểm tra nhanh chóng thông qua website chính thức của thương hiệu.

Sau khi truy cập, nhập mã bảo hành được in trên thẻ eWarranty đi kèm sản phẩm. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin bảo hành cùng trạng thái kích hoạt.

Việc tra cứu giúp xác thực sản phẩm là hàng phân phối chính hãng và được đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành quốc tế.

Frederique Constant Vietnam cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ bảo hành minh bạch, chuyên nghiệp và tận tâm. Chính sách bảo hành điện tử không chỉ đơn giản hóa quy trình hậu mãi mà còn góp phần bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng trong suốt hành trình sở hữu đồng hồ chính hãng.

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp hệ thống showroom gần nhất hoặc inbox fanpage chính thức của Frederique Constant Vietnam.